TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web (
Titular: Christian Montoro (en adelante, "EUSPAGNE").
Domicilio: Calle Luis Vives 20, España. (Nota: Tienda exclusivamente online, no se admiten visitas ni recogidas sin cita previa).
Contacto: [email protected]
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente texto consolida el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Contratación que regulan el acceso, navegación y venta de productos a través de este sitio web. El acceso y utilización del sitio web, así como la adquisición de cualquiera de sus productos (musgo Sphagnum, diseños 3D o accesorios), implica la aceptación automática, plena y sin reservas de todas las condiciones aquí expuestas.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
3.1. Musgo Sphagnum (Producto Vivo): Los musgos se comercializan en recipientes aproximados de 6 x 3 cm. Al tratarse de un producto natural y vivo, las fotografías son orientativas; el producto final puede presentar variaciones en grosor, color o textura.
Responsabilidad de cultivo: EUSPAGNE proporciona guías de cultivo, pero no se responsabiliza de la supervivencia del musgo tras la entrega si los cuidados aplicados por el cliente no son los adecuados.
3.2. Impresión y Diseños 3D:
Piezas Físicas: Las piezas impresas mediante tecnología FDM pueden presentar características propias de la fabricación aditiva (líneas de capa o pequeñas imperfecciones estéticas) que no se considerarán defecto de fábrica.
Archivos Digitales (.STL/.OBJ): Son productos intangibles de descarga inmediata. Su funcionalidad depende del software y hardware del usuario.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO (Archivos Digitales)
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas y códigos) son propiedad exclusiva de Christian Montoro.
Cláusula Específica para la compra de Diseños 3D (Archivos Digitales): La compra de un archivo digital otorga al cliente una licencia de uso estrictamente personal y privada.
Queda terminantemente prohibido: La reventa, distribución pública, subida a repositorios de internet o compartición gratuita de los archivos digitales.
Uso comercial: Queda prohibida la venta masiva de las piezas físicas impresas derivadas de estos archivos sin la autorización expresa y por escrito de EUSPAGNE.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios mostrados incluyen el IVA vigente en España (10% o 21% según la tipología del producto). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan al final del pedido, incluyendo su correspondiente IVA.
Métodos de pago aceptados:
Transferencia Bancaria: El pedido se procesará una vez reflejado el ingreso.
Bizum: Pago inmediato y seguro a través de móvil.
PayPal: Pasarela de pago segura internacional.
6. ENVÍOS Y ADUANAS
6.1. Procesamiento: Para garantizar la frescura del producto vivo, los envíos de musgo se realizan preferentemente los lunes, evitando así que el paquete quede retenido en almacenes de transporte durante el fin de semana.
6.2. Envíos Internacionales y Canarias (Impuestos): Para pedidos con destino fuera de la Península Ibérica y Baleares (incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la UE):
El cliente es el único responsable de conocer las restricciones de importación de especies vegetales en su país.
Tasas Aduaneras: Cualquier arancel, IGIC, despacho de aduanas o impuesto de importación en destino correrá a cargo exclusivo del comprador. EUSPAGNE no se hace responsable de retrasos o devoluciones por impago de dichas tasas o rechazo en aduana.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de su compra, SALVO en las siguientes excepciones legales aplicables a nuestro catálogo:
A. Excepción por Bienes Perecederos (Art. 103.d): No se admitirá la devolución del musgo Sphagnum o plantas vivas si han sido entregadas en buen estado, dado que son bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez y su devolución pondría en riesgo la viabilidad del ser vivo.
B. Excepción por Contenido Digital (Art. 103.m): No se admitirá la devolución ni el reembolso de Archivos Digitales (Diseños 3D) una vez iniciada la descarga o envío del fichero, ya que el consumidor pierde su derecho de desistimiento al acceder al contenido digital que no se presta en soporte material.
C. Excepción por Bienes Personalizados (Art. 103.c): No se admiten cambios ni devoluciones de piezas impresas en 3D bajo pedido específico o personalización del cliente.
Garantía por Defectos: En caso de recibir un producto dañado por el transporte o erróneo, el cliente deberá comunicarlo a [email protected] en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto para gestionar la reposición.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos facilitados durante la compra se tratarán con la única finalidad de gestionar el pedido, la facturación y el envío. Los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección, teléfono) serán cedidos únicamente a la empresa de transporte para realizar la entrega. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo al email de contacto.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Para la resolución de controversias, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor, salvo que la Ley de Consumidores exija imperativamente el fuero del comprador.
